O vídeo aborda uma história perturbadora sobre o cyberbullying e o seu impacto psicológico. Acompanha duas personagens principais: Momo, uma ex-vítima de bullying que se torna um cyberbullying, e Mia, a sua vítima.
A história de Momo começa com as suas dolorosas experiências de infância de bullying, o que mais tarde o leva a criar um perfil falso online para atormentar os seus antigos colegas de turma. Através deste perfil, cria jogos e desafios cada vez mais perigosos, visando especificamente Mia, com o objetivo de fazer com que os outros sintam a dor que ele sentiu um dia.
A história de Mia mostra os efeitos devastadores do cyberbullying na saúde mental de uma jovem. Torna-se cada vez mais isolada, ansiosa e com dificuldade em dormir. Os seus pais apercebem-se das mudanças no seu comportamento e lutam para encontrar a melhor forma de ajudar a filha.
A situação atinge um ponto crítico quando Mia desaba na escola, confidenciando a uma amiga que sente que a sua vida acabou. Isto leva à intervenção dos professores e dos pais, culminando na formação de uma rede de apoio em torno da Mia. O vídeo realça a importância de reconhecer sinais de cyberbullying e o papel crucial das redes de apoio no enfrentamento destas situações.

O vídeo aborda uma narrativa poderosa sobre o cyberbullying e o seu impacto a partir de três perspetivas diferentes.
Em primeiro lugar, mostra uma rapariga que participa no cyberbullying, inicialmente a apreciar o momento, mas depois a sentir um profundo arrependimento e vergonha ao perceber o dano que causou. O seu percurso, desde a participação despreocupada até à autorreflexão dolorosa, demonstra o impacto emocional daqueles que se envolvem em bullying.
Em segundo lugar, retrata a perspetiva de um espectador, através de um adolescente que testemunha o cyberbullying de um aluno chamado Mark. Inicialmente hesitante e em conflito, acaba por decidir agir, contactando Mark e oferecendo apoio, apesar da pressão social que o rodeia.
Por fim, apresenta a perspetiva da vítima através da experiência de Mark. O vídeo mostra a sua progressão de um adolescente satisfeito para alguém que experiencia isolamento e sofrimento emocional devido ao cyberbullying. As mensagens cruéis e o ostracismo social levam-no a apagar as suas contas nas redes sociais e a lutar contra sentimentos de solidão e confusão.