Os pais da Mia aperceberam-se de mudanças subtis no seu comportamento nas últimas semanas. Normalmente alegre e faladora, Mia tornou-se retraída e ansiosa. Passava mais tempo sozinha no quarto e parecia nervosa sempre que o telemóvel tocava. Preocupados, mas sem saber como abordar o assunto, tentaram dar-lhe espaço, na esperança de que ela se abrisse por si própria. Uma noite, depois de um dia particularmente difícil na escola, Mia finalmente aproximou-se deles com um olhar de medo e vulnerabilidade. Respirando fundo, confessou tudo sobre o Desafio Momo, as mensagens assustadoras e os desafios crescentes. Os pais da Mia ouviram atentamente, o seu choque inicial deu lugar a uma profunda preocupação e compaixão. Garantiram-lhe que tinha feito a coisa certa ao contar-lhes e que estavam lá para a proteger e apoiar. Imediatamente, tomaram medidas para proteger a presença de Mia na Internet, denunciando as mensagens e ajustando as suas definições de privacidade. Decidiram também monitorizar mais de perto as suas atividades online, mantendo uma comunicação aberta para garantir que a Mia se sentia segura e apoiada.
