Οι γονείς της Μία είχαν αρχίσει να παρατηρούν ανεπαίσθητες αλλαγές στη συμπεριφορά της τις τελευταίες εβδομάδες. Συνήθως χαρούμενη και ομιλητική, η Μία είχε γίνει αποσυρμένη και αγχωμένη. Περνούσε περισσότερο χρόνο μόνη της στο δωμάτιό της και φαινόταν νευρική κάθε φορά που χτυπούσε το τηλέφωνό της. Ανησυχώντας αλλά χωρίς να είναι σίγουροι πώς να προσεγγίσουν το θέμα, προσπάθησαν να της δώσουν χώρο, ελπίζοντας ότι θα ανοιχτεί μόνη της. Ένα βράδυ, μετά από μια ιδιαίτερα δύσκολη μέρα στο σχολείο, η Μία τους πλησίασε τελικά με ένα βλέμμα φόβου και ευαλωτότητας. Παίρνοντας μια βαθιά ανάσα, εξομολογήθηκε τα πάντα για την πρόκληση Momo, τα τρομακτικά μηνύματα και τις κλιμακούμενες προκλήσεις. Οι γονείς της Μία άκουσαν με προσοχή, με το αρχικό τους σοκ να δίνει τη θέση του σε βαθιά ανησυχία και συμπόνια. Τη διαβεβαίωσαν ότι έκανε το σωστό που τους το είπε και ότι ήταν εκεί για να την προστατεύσουν και να την υποστηρίξουν. Αμέσως, έλαβαν μέτρα για να διασφαλίσουν τη διαδικτυακή παρουσία της Μία, αναφέροντας τα μηνύματα και προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου της. Αποφάσισαν επίσης να παρακολουθούν πιο στενά τις διαδικτυακές δραστηριότητές της, διατηρώντας παράλληλα ανοιχτή επικοινωνία για να διασφαλίσουν ότι η Μία αισθανόταν ασφαλής και υποστηριζόμενη.
