Тейлър проучва интензивно най-добрите начини, по които може да се помогне на Чарли в неговата ситуация, и открива, че един от най-добрите начини за борба с онлайн изнудването е да се информират съответните органи и да не се плаща откуп. Тейлър насърчава Чарли да говори с г-жа Карти, училищния съветник. Г-жа Карти уверява Чарли, че е постъпил правилно, като е съобщил за случилото се, и обяснява стъпките за справяне със ситуацията: 1) Не се свързвайте повече с изнудвача. 2) Документирайте всички комуникации с изнудвача (скрийншоти, съобщения и др.). 3) Докладвайте за инцидента на платформата, в която е станало изнудването. 4) Свържете се с местните власти, за да съобщите за престъплението. 5) Потърсете подкрепа от приятели, семейство и специалисти по психично здраве. Г-жа Карти помага на Чарли, като му дава номера на поверителната полицейска линия за помощ на жертви на онлайн изнудване.
