Неотдавна онлайн животът на София претърпя обрат. Тя започва да получава съобщения, пълни със заплахи и обиди, от анонимен потребител. Първоначално София се опитва да игнорира заплахите, вярвайки, че те са просто злобни шеги, които ще изчезнат с времето. Съобщенията обаче стават все по-чести и обезпокоителни. Всяко известие на телефона или компютъра ѝ е нова вълна от обиди и заплахи, които подкопават увереността и спокойствието ѝ. Съдържанието на съобщенията варира от лични обиди до явни заплахи срещу нея и семейството ѝ, което повишава нивото ѝ на тревожност. Тежестта на анонимните заплахи започвала обаче да ѝ влияе дълбоко. Въпреки че е приела мерки за сигурност, особено по отношение на паролите за достъп до личните си акаунти, постоянният страх, че заплахите са реални, започва да я обзема, карайки я да се чувства изолирана и уязвима. Психичното здраве на София се влошава. Винаги е била примерна ученичка, но резултатите ѝ в училище рязко спадат. Започва да избягва дейности, които преди е обичала, страхувайки се, че лицето, което я напада онлайн, може да се срещне с нея лично и да ѝ направи нещо по-сериозно.
