През последните няколко седмици родителите на Миа бяха забелязали едва доловими промени в поведението ѝ. Обикновено весела и разговорлива, Миа е станала затворена и тревожна. Тя прекарваше повече време сама в стаята си и изглеждаше напрегната, когато телефонът ѝ звъннеше. Загрижени, но несигурни как да подходят към темата, те се опитваха да ѝ дадат пространство, надявайки се, че тя ще сподели сама. Една вечер, след особено труден ден в училище, Миа най-накрая се приближи до тях с поглед, изпълнен със страх и уязвимост. Поемайки си дълбоко дъх, тя признава всичко за предизвикателството Момо, за плашещите съобщения и за ескалиращите предизвикателства. Родителите на Миа слушаха внимателно, като първоначалният им шок отстъпи място на дълбока загриженост и състрадание. Те я увериха, че е постъпила правилно, като им е разказала, и че те са там, за да я защитят и подкрепят. Незабавно предприеха мерки за защита на онлайн присъствието на Миа, като докладваха съобщенията и коригираха настройките за поверителност. Те също така решиха да наблюдават по-внимателно онлайн заниманията ѝ, като същевременно поддържат открита комуникация, за да гарантират, че Мия се чувства в безопасност и има подкрепа.
